Google gerçek hayatı internete uydurmaya çalışıyor’ – Dijital

1. Google Türkiye Müdürü Bülent Hiçsönmez de Dijital’12′nin konukları arasındaydı ve web dünyasının sosyal değişimini anlattı.
2. Bülent Hiçsönmez, teknolojinin nasıl tüketildiğini kaset-kurşun kalem ilişkisinin bilinirliğini sorgulayarak sunumuna başladı ve Paul Saffo’nun Macro Myopia kavramına geçti. Macro Myopia, özellikle teknoloji sektöründe gösterilen ‘yeni bir teknolojiyi ilk başta coşkuyla karşılayıp beklentiyi abartmak, ancak daha sonra beklenti karşılanmayınca hayal kırıklığına uğramak’ olarak açıkladı. Hiçsönmez bu şekildeki davranış şeklinin zincirleme olarak birbirini takip edeceğinden ve bakış açısının genişletilmesi gerektiğinden bahsetti.
3. 
   Google destek forumları sayesinde kullanıcıların yaşadıkları sorunları kendi aralarında yardımlarla çözme fırsatı sunuyor.
   Böylece kullanıcı sorularının cevaplandırılması adına kullanıcılara açık ortamlar sunan Google’ın destek hattının yükü de yardımsever kullanıcılar sayesinde oldukça hafiflemiş oluyor. Kullanıcılar birbirlerine yardım ediyor, deneyimli kullanıcılar tartışmalara giriyor veya gelen acemi kullanıcıları en iyi şekilde yönlendiriyorlar.
   Fakat aralarında biri var ki, haber niteliği taşıyor çünkü kendisi Gmail forumlarında tam 100 bin mesaj sayısına ulaşmış!